Adatkezelési tájékoztató

Szolgáltató neve: TELLcom Kft.
Szolgáltató székhelye és levelezési címe: 2143 Kistarcsa Bellus József u. 20.
Cégjegyzékszám: 13-09-168041
Telefonszáma: +36-20-3990-230
E-mail címe: info@tellcom.hu

II. Adatvédelmi tisztviselő

A Dekorella Shop (továbbiakban dekorellashop.hu, webshop vagy Szolgáltató) szolgáltatásai nem indokolják adatvédelmi tisztviselő alkalmazását.

III. Az adatkezelés célja, hozzájárulás módjai

Jelen adatkezelési tájékoztató célja ismertetni a dekorellashop.hu weboldalon kezelt személyes adatokat és azok kezelésének jogalapját. A következő pontok felsorolják az adatkezelés területeit és a kezelt adatokat.

1. Regisztráció

A dekorellashop.hu weboldalon lehetőség van felhasználó regisztrációra. A regisztráció rögzítéséhez a felhasználónak hozzá kell járulnia a személyes adatok kezeléséhez a checkbox bejelölésével.

2. Kapcsolati űrlap és email

A dekorellashop.hu weboldalon lévő kapcsolati űrlap célja az email progam használata nélküli üzenetküldés biztosítása. Az űrlapon név és email cím megadása szükséges, ezen személyes adatok kezelése a felhasználó űrlapon történő hozzájárulása alapján történik.

A dekorellashop.hu weboldalon feltüntetett email címekre küldött üzeneteket a Google mail szolgáltatása kezeli. A felhasználó az email küldés kezdeményezésével elfogadja az adatkezelés tényét és jogalapját, melynek tárgya a név és email cím.

3. Blog hozzászólások

A Dekorella Shopon nincs blog, így nincs lehetőség a felhasználók számára, hogy a blog bejegyzésekhez hozzászóljanak.

4. Hírlevél

A Dekorella Shop weboldalon hírlevél feliratkozásra van lehetőség. A feliratkozónak meg kell adnia nevét és email címét, valamint a hozzájárulását ezen személyes adatok kezeléséhez. A feliratkozás után a megadott email címre megerősítő emailt küldünk. A feliratkozás az emailben kapott linkre való kattintással véglegesíthető. Ezután a feliratkozó megkapja a továbbiakban küldött hírleveleket.

A hírlevélről való leiratkozás a hírlevelek végén található leiratkozás linken végezhető el. A hírlevelekben minden felhasználó a feliratkozáshoz megadott email címhez egyedileg létrehozott, minden hírlevélben elküldött leiratkozás linken iratkozhat le.

5. Közösségi média oldalak

A Dekorella Shop szolgáltatásai között szerepel a közösségi média oldalakon való megjelenés (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter). Ezeken kapcsolatfelvétel, hírek, hozzászólások és reklám célokból személyes adatok megadása történhet (név, hozzászólás) az érintett hozzájárulásával, melyet az érintett szolgáltató tesz lehetővé.

6. Telefonos kapcsolatfelvétel

A dekorellashop.hu weboldalon szereplő telefonszámok felhívása során kijelzett hívószámokat kizárólag a beszélgetés végéig, vagy a nem fogadott hívás visszahívásáig őrizzük meg, utána, amennyiben üzleti kapcsolat nem jött létre vagy a hívás alkalmával teljesült és lezárásra került, törlésre kerülnek. Telefonos beszélgetés során során a hívó megadhatja nevét. A hívást nem rögzítjük.

7. Webáruházzal kapcsolatos adatkezelés

A Dekorella Shop (dekorellashop.hu) elsődleges szolgáltatása a csomagküldő webáruház működtetése. A webáruház használata a Vásárlási és szállítási feltételek oldalon részletezett módon történik.

A webáruházba történő egyszerű regisztráció megyegyezik a fenti 1. pontban részletezett regisztrációval. Sikeres email visszaigazolás és regisztráció után a felhasználó számára lehetőség adódik bejelentkezni a webáruházba email címének és jelszavának megadásával. A webáruházban a termékek és információk megtekintésére lehetőség van regisztrációval  történő belépéssel és anélkül is. Vásárlásra azonban csak a számlázási és szállítási és egyéb adatok megadásával van lehetőség az alábbiak szerint.

A webáruházban történő vásárláshoz az első vásárlás alkalmával (regisztrációt követően, vagy a vásárláskor történt regisztrációval) szükséges megadni a számlázási és szállítási adatokat, melyek a csomagküldéshez szükségesek. Szállítási adatokat csak a számlázási címtől  eltérő szállítási cím esetén szükséges megadni. Mindkét címnél lehetőség van megjegyzés megadására, pl. kapucsengő száma, vagy üzenet (pl. telefonszám) futár részére. A cím tartalmazza a vevő nevét, mely lehet magánszemély neve, cégnév, vagy mindkettő. Tartalmazza továbbá az irányítószámot, helységnevet, utca házszám, emelet, ajtó, stb. adatokat. Opcionálisan megadható telefonszám is, amennyiben esetlegesen a csomaggal kapcsolatban egyeztetésre lenne szükség a webáruház ügyintézőjével. A vásárlás megerősítéséhez a jogszabályok alapján az adatok kezeléséhez való hozzájárulás, valamint a vásárlási szándék megerősítése szükséges, azaz

• az adatkezelési tájékoztató elfogadása, és személyes adatok kezeléséhez való hozzájárulás
• annak megerősítése, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár

A megrendelés akkor kerül rögzítésre, ha a megadott adatok hiánytalanok és pontosak, valamint megtörtént a szükséges adatkezeléshez való hozzájárulás és fizetési kötelezettség megerősítése.

A megrendelést követően a megrendelt termékeket és a kiállított számlát tartalmazó csomagot a Dekorella Shop csomagküldő partnere számára áradjuk kézbesítésre a rendelésnél megadott módon, azaz postai címre való kézbesítésre vagy csaomagpontra való kiszállításra. A csomagküldő szolgáltatás teljesíthetősége érdekében a szolgáltató partner részére postai címre való szállítás esetén átadjuk a megrendelő címadatait. Csomagponton történő átvétel esetén a megrendelő nevét és telefonszámát adjuk át a csomagküldő szolgáltatónak. A csomagküldő szolgáltató az adatkezelési tájékoztatójában szereplő feltételekkel kezeli a kapott személyes adatokat.

A Dekorella Shop mindenkori csomagküldő partnerének adatait jelen Adatkezelési tájékoztató hatályos változata ismerteti az Adatfeldolgozók fejezetben.

8. Pénzügyi adatok kezelése

A Dekorella Shop webáruházban történt vásárlás és szállítás ellenértékének kifizetése kétféleképpen történhet, banki átutalással vagy utánvétes fizetéssel.

Banki átutalás esetén az adatkezeléshez való hozzájárulás megadása a vásárlás megerősítésénél jelzett módon kiterjed a webáruházban történő vásárlás banki átutalással való teljesíthetőségének jogos igényére. Eszerint banki átutalás esetén a vevő bankszámlaszámát az átutalási megbízás teljesülése után a Dekorella Shop számlavezető bankja tárolja. A számlavezető bank adatait jelen Adatkezelési tájékoztató Adatfeldolgozók fejezete ismerteti. A vevő bankszámlaszáma az esetleges vásárlás ellenértékének visszautalása során kerül felhasználásra.

A bankszámlaszámokat kizárólag a Dekorella Shop számlavezető bankjának Internet Bank felületén tároljuk. A Dekorella Shop webáruház semmilyen ügyfél által megadott banki adatot nem tárol, hacsak valamiért az ügyfél emailben nem közli azt. Ebben az esetben a bankszámlaszámot a Dekorella Shop email szolgáltatója, a Google Inc. tárolja.

Utánvétes fizetés esetén a vásárlás ellenértékének megfizetése a csomagküldő szolgáltatónál a csomag átvételekor történik, mely a Dekorella Shop felé nem jár banki adatok közlésével.

A fentiek értelmében a Dekorella Shopon történt vásárlás ellenértékének  megfizetése minden tekintetben a webáruházon kívül történik. Az Adatkezelő részére a fentiekben felsorolt banki adatok átadása történik. A Dekorella Shop nem biztosít lehetőséget saját felületén vagy online kapcsolattal megvalósítható fizetési módokat (bankkártyás fizetés, PayPal vagy más fizetés szolgáltató közreműködése, fizetés kriptovalutával).

9. Számlázás, üzleti kapcsolatok

A Dekorella Shop szolgáltatásaihoz kapcsolódó szerződés és számlázás során törvényi szabályozás alapján adatok rögzítése történik (név vagy cégnév, cím, email cím, telefonszám, cégek esetén adószám, valamint banki átutalás esetén bankszámlaszám). Ezen adatok tárolása az egyes okiratok kötelező megőrzési idejét követi.

A Dekorella szolgáltatások üzletszerű működtetéséhez szükséges a cégadatok mellett a képviselők személyes adatainak kezelése (név, beosztás, telefonszám, email cím). A személyes adatok kezelésének feltételeit és a hozzájárulás részleteit szerződés rögziti.

10. Sütik („Cookies”)

A süti (cookie) egy betűkből és számokból álló adat, melyet a weboldalak a felhasználó böngészőjének küldenek, hogy egyes beállításokat elmentsenek, személyre szabják a weboldal használatát és statisztikai adatokat gyűjtsenek a látogatókról. A sütik olyan egyedi azonosítók, melyet a felhasználó böngészője tárol, a tárolás meghatározott időre, általában 1 hónapra történik. A felhasználó bármikor törölheti a számítógépén tárolt sütiket (ld. részletesen alább), azonban az adott weboldal iemételt meglátogatása alkalmával a weboldal újból eltárolja a sütiket a felhasználó számítógépén. A weboldalon található űrlapok kitöltési adatait a felhasználó számítógépén a megőrzésre való kattintás után nem minden esetben sütik tárolják, hanem a böngésző.

A sütik kezeléséről a dekorellashop.hu első meglátogatásakor felugró ablak értesíti a felhasználót, mely az elfogadással eltűnik, de a felugró ablak határidejének lejártával (3 hónap), vagy a szerver szoftverek frissítésekor újból megjelenhetnek.

Sütikkel kapcsolatos ismertető és műveletek ismertetője a különböző böngészők esetén:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Edge
• Opera
• Safari

Böngészési adatok automatikus törlése egyes böngészőkben: https://pcworld.hu/szoftver/hogyan-toroljuk-automatikusan-a-bongeszesi-adatainkat-132337.html

A Dekorella Shop az alábbiakban részletezett esetekben alkalmaz sütiket. Ezek nem az üzemeltető által elhelyezett sütik, ezért mélyreható ismeretekkel nem rendelkezik róluk, hanem minden esetben az alkalmazott szoftver által kezelt sütik.

A Dekorella Hírlevélre történő regisztráció során a felhasználó hozzájárulásával a rendszer sütiben tárolja a felhasználó számítógépén a megadott nevet és email címet.

A Dekorella Shop a látogatók követésére a Google által működtetett Google Analytics és az InnoCraft által működtetett Piwik rendszereket használja. Ezek személyes adatokat is tartalmazó titkosított módon tárolt sütiket helyez el a felhasználó számítógépén.

A Google Analytics által használt sütik (pl. _ga, _gat, _gid) leírása a következő oldalon olvasható angolul: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

A Google a felhasználó különböző informatikai eszközökön végzett tevékenységeit összekapcsoló cookie-kat is használ („DSID”, „IDE”, „NID”), melyek akkor működnek, ha az érintett eszközökön bejelentkezett ugyanazon Google-fiókjába. Ezen használat célja a felhasználó különböző eszközökön végzett tevékenységének összehangolása és mérése, statisztikák kiterjesztése az eszközökre. Az erre vonatkozó beállítások az egyes eszközökön a Google fiók Hirdetésbeállítások menüjében kezelhetők.

A Google Analytics követése megakadályozható a böngészőbe telepített bővítménnyel, mely a következő címről telepíthető: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

A Piwik által használt sütik (_pk_ref, _pk_cvar, _pk_id, _pk_ses) leírása a következő oldalon olvasható angolul: https://matomo.org/faq/general/faq_146/

A Facebook a facebook.com oldal meglátogatása, például a Dekorella Shop Facebook oldal során helyez el sütit a felhasználó böngészőjében. A Facebook által használt sütik ismertetője a következő oldalon található: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Az oldalon elhelyezett megosztás gombok (Facebook, Pinterest) sütit helyezhetnek el a felhasználó böngészőjében.

IV. Tárolt személyes adatok lekérdezése

A dekorellashop.hu weboldalon tárolt személyes adatok lekérdezését az alábbi oldalon lehet kezdeményezni:

A személyes adatok lekérdezésének menete a következő:

1. A Személyes adatokhoz való hozzáférés kérése oldalon meg kell adni azt az email címet, mellyel kapcsolatosan személyes adat rögzítése történt a Kapcsolati űrlapon, vagy a blog kommentekben.
2. A kapott emailt a küldött hivatkozásra kattintással vissza kell igazolni.
3. Ekkor megjelenik a dekorellashop.hu-n a megadott email címmel kapcsolatos minden kommunikáció, komment és tárolt adat.
4. Az oldalon kezdeményezhető az egyes adatok anonimizálása.

Az anonimizálás végrehajtásával a megadot email címmel kapcsolatos személyes adat tárolása megszűnik.

V. Hozzájárulás visszavonása

A fentiekben felsorolt személyes adatkezelés a hozzájárulástól a visszavonásig jogszerűnek minősül. Az adatkezeléssel járó alábbi tevékenységekre vonatkozóan a felhasználó visszavonhatja hozzájárulását:

• kapcsolati űrlap üzenetküldés
• közösségi média oldalak követése
• telefonon történő kapcsolatfelvétel
• számlázás, csomagküldés, üzleti kapcsolatok
• sütik tárolása
• látogatottsági statisztika készítés

A hozzájárulás bármikor visszavonható, az alábbiak szerint:

• Kapcsolati űrlap adatainak visszavonása: a Tárolt adatok lekérdezése fejezetben leírtak alapján a Személyes adatokhoz való hozzáférés kérése oldalon kezdeményezhető
• Közösségi média oldal esetén a hozzájárulás visszavonható az oldal követésének megszüntetésével, privát üzenet és komment esetén azok törlésével
• Számlázás, csomagküldés és üzleti kapcsolat létrehozása esetén email üzenetben kérhető az adatok törlése
• Sütik, látogatottsági statisztikák esetén böngészőből való törléssel (ld. Sütik fejezetben)

A hozzájárulás visszavonásával a tárolt adatokkal kapcsolatos minden egyéb információhoz való hozzáférés megszűnik, kérésre sem állítható vissza!

A hozzájárulás visszavonását megelőző adatkezelés jogszerűnek számít.

VI. Adatkezelés jogos érdeke

A Dekorella Shop felhasználók és vásárlók számára kínál szolgáltatásokat. Ennek érdekében biztosítja a szerkesztők és üzemeltetők valamint a felhasználók (vásárlók) közötti interakciókat. Az interakciók lebonyolításához jogos érdekként kapcsolódik a kapcsolati űrlap és közösségi média oldalak használata.

A Dekorella üzleti kapcsolataival kapcsolatos személyes adatok tárolását jogos érdek igényli. A vállalkozások kapcsolattartói, marketing felelősei, vezetői adatainak kezelését kitüntetett figyelemmel, az alkalmazott technológiák által nyújtott biztonsági megfeleléssel kezeljük. Bővebben ld. Biztonsági intézkedések fejezet.

A személyes adatokra vonatkozó érdekmérlegelési tesztet elvégeztük, az üzleti kapcsolataink esetében a szerződés teljesítéséhez szükséges adatok kezelése történik, amelyben az érintett az egyik fél, így a jogszabály értelmében az adatkezelés jogszerűnek minősül. A teszt igény szerint az érintett fél számára megtekinthető.

Az adatkezelő nem vonható felelősségre azért, ha egy felhasználó mások adataival visszaél, vagy nem pontos adatot ad meg (pl. hírlevél, megrendelés).

A weboldalon a felhasználói tevékenységek követése és monitorozása a szolgáltatások minőségének növeléséhez és a szolgáltatások méréséhez szükséges. Ennek érdekében történik a sütik tárolása és a látogatottsági statisztika készítése. A statisztikák elsősorban a marketing és üzemeltetés számára készülnek, összesített statisztikák ügyfelek részére készülnek. Részletes statisztikákat felhasználók és ügyfelek részére nem adunk át.

VII. Az adatok tárolásának időtartama

Kapcsolati űrlap és email (név, email cím): kapcsolat lezárásáig illetve negyedévente felülvizsgálat történik
Közösségi média oldalak (név, hozzászólás): oldal törléséig, érintett általi oldalkedvelés visszavonásáig, érintett törlési műveletéig
Telefonos kapcsolat (telefonszám, név): a kapcsolat lezárásáig, törlési kérelemig
Számlázási és címadatok: a jogszabályban előírt ideig
Üzleti kapcsolatok adatai (név, e-mail cím, telefonszám): törlési kérelemig
Sütik: sütik megadott érvényességi idejéig, vagy a felhasználó által böngészőből való törlésig
Látogatottsági statisztikák: 5 év

VIII. Harmadik országba való továbbítás

A dekorellashop.hu weboldalról adattovábbítás az Amerikai Egyesült Államokba, Kanadába és Új-Zélandra történik. Ezen országokkal az EU megfelelőségi határozatot kötött, (ld: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en, valamint https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en). Az alább felsorolt szolgáltatók az adatvédelmi nyilatkozataikban nyilatkoznak a rájuk vonatkozó megfelelőségről.

IX. Adatfeldolgozók

A dekorellashop.hu a szolgáltatások ellátása érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, melyek a megadott adatok kezelését végzik:

Tárhely szolgáltatás és weboldal üzemeltetés
a teljes weboldal tartalom, adatbázis, média tartalmak kezelése, dekorellashop.hu-ra érkező emailek továbbítása
TELLcom Kft., 2143 Kistarcsa, Bellus József u. 20.
Email: info@tellcom.hu
Tel: +36-20-3990-230

Szerver (VPS) szolgáltató
szerver platform szolgáltatás
SoftCom Inc. 1610 – 10 Bay Street, Toronto, ON M5J 2R8, Kanada
Adatkezelési tájékoztató: https://myhosting.com/privacy-policy/

Domain és szerver (VPS) szolgáltató
domain név szolgáltatás, szerver platform szolgáltatás
EZIT Kft., H-1132 – Budapest – Victor Hugo utca. 18-22.
Adatkezelési tájékoztató: https://www.ezit.hu/adatvedelem/

Email
levelezés adataihoz való hozzáférés, név, email cím, üzenet
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/?hl=hu

Számlázás
számlákhoz és számlázáshoz szükséges ügyfél adatokhoz való hozzáférés
TELLcom Számlázó, TELLcom Kft., 2143 Kistarcsa, Bellus József u. 20.
Email: billing@tellcom.hu
Tel: +36-20-3990-230

Csomagküldés
név, cím, esetleg telefonszám
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Adatkezelési tájékoztató: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat

Banki ügyintézés
banki átutalás adatai, név, bankszámlaszám
K&H Bank Zrt., cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9., levelezési cím: K&H Bank 1851 Budapest
Adatkezelési tájékoztató: https://www.kh.hu/adatvedelem

Facebook
felhasználó nevéhez, profiljához és hozzászólásaihoz való hozzáférés
Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://www.facebook.com/about/privacy/update

Instagram
Instagram név és hozzászólás
Instagram LLC, 181 South Park Street, Suite 2, San Francisco, CA 94107, USA
Adatkezelési tájékoztató: http://instagram.com/legal/privacy/

Pinterest
Pinterest név és hozzászólás
Pinterest-Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
Adatkezelési tájékoztató: https://policy.pinterest.com/hu/privacy-policy

Twitter
Twitter
Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://twitter.com/privacy

Google Analytics
a látogatók anonimizált adataihoz és látogatási statisztikákhoz való hozzáférés
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/?hl=hu

Piwik Analytics
a látogatók anonimizált adataihoz és látogatási statisztikákhoz való hozzáférés
InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand
Adatkezelési tájékoztató: https://www.innocraft.com/privacy

X. Az adatkezelésben érintettek jogai

1. A személyes adatokhoz való hozzáférés

A dekorellashop.hu szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók (látogatók, ügyfelek) a személyes adataik kezelésére vonatkozóan a következő kérdésekben jogosultak információt kérni:

• a személyes adatok kezelésének célja
• a személyes adatok típusai
• a személyes adatok továbbításának címzettjei (ld. Adatfeldolgozók), akik felé a személyes adatok továbbítása történik
• a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy a tárolásra vonatkozó gyakorlati elvek
• a személyes adatok kezelésének jogi feltételei (vonatkozó személyes adatok lekérdezése, módosítása, törlése, használatának módja)

A dekorellashop.hu weboldalon kezelt adatokhoz való hozzáférés és módosítás kezdeményezhető a Személyes adatokhoz való hozzáférés kérése oldalon. A kérvényezést követő sikeres email visszaigazolás után a felhasználó rendelkezhet személyes adatainak felhasználásáról, melyet a Szolgáltató 72 órán belül teljesít. Részletesen ld. a Személyes adatok lekérdezése fejezetben.

2. Helyesbítéshez való jog

A Dekorella Shop vásárlói és ügyfelei jogosultak arra, hogy kérésre a rájuk vonatkozó megváltozott vagy hibás személyes adatok módosítása megtörténjen. Az adatkezelés céljától függően a személyes adatok módosítása a felhasználó által elvégezhető, vagy ha nem, kérhető a szolgáltatótól. A helyesbítés által módosult adatok szükség esetén az érintett Adatfeldolgozók számára továbbításra kerülnek, akinek a személyes adat korábban továbbítva lett. Az érintettet kérésre tájékoztjuk az Adatfeldolgozókról.

3. Korlátozáshoz való jog

A Dekorella Shop felhasználója vagy ügyfele jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, a következő esetekben

• a személyes adatok helyesbítése esetén, annak pontosításáig
• a szükségtelenné vált adatok törléséről a felhasználó vagy ügyfél értesítést kapott, de a törlés helyett kéri azok korlátozását
• amennyiben a felhasználó vagy ügyfél tiltakozik a jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen, az érintett adatok korlátozva lesznek, amíg az adatkezelő jogos indoka megállapításra kerül, miszerint az adatkezelés igénye elsőbbséget élvez az érintett indokával szemben
• jogellenessége adatkezelés esetén a jogi orvoslás érdekében a felhasználó vagy ügyfél az adatok törlése helyett kéri az adatok felhasználásának korlátozását

A korlátozott adatkezelés az érintett felhasználó vagy ügyfél, valamint az érintett Adatfeldolgozó tájékoztatása mellett történik. Az érintettet a bevont Adatfeldolgozókról is tájékoztatjuk.

A korlátozás alatt lévő adatok kezelése (a korlátozott tárolás kivételével) az érintett hozzájárulásával történik az érintett vagy kapcsolódó jogi igények érvényesítése érdekében.

4. Törléshez való jog

Az alább felsorolt esetekben a Dekorella Shop felhasználója vagy ügyfele kérésére, illetve adott esettől függően kérés nélkül indokolatlan késedelem nélkül töröljük a vonatkozó személyes adatokat:

• a felhasználó vagy ügyfél visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, ha az adatkezelésnek nincs ettől eltérő más jogalapja
• a felhasználó vagy ügyfél tiltakozik az adatkezelés ellen, melyhez korábban hozzájárulását adta, abban az esetben, ha nincs más jogszerű ok ugyanazon adatok kezelésére
• az eredeti cél érdekében rögzített személyes adat célja megszűnik, az adatokra nincs szükség
• a személyes adatok kezelése jogellenesen történt
• a személyes adatokat kötelezően törölni kell EU vagy magyar jogban előírt jogi kötelezettség miatt

A személyes adatok felhasználó vagy ügyfél kérésére kezdeményezett törlést az érintett Adatfeldolgozóknál vagy a Szolgáltatások üzemeltetője elvégzi, vagy értesíti az Adatfeldolgozókat, hogy tegye meg a törléshez szükséges lehetséges lépéseket. A törlésről minden érintett Adatfeldolgozónak értesítést küldünk, mely érintett az adott személyes adat kezelésében. Az Adatfeldolgozó általi törlés az érintett Adatfeldolgozó felelőssége, melyre nem áll módunkban hatást gyakorolni.

A törlés alól kivételt képeznek azon személyes adatok, melyek szükségesek valamely jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez. Ilyen törlési kérelemre indoklással megerősített választ adunk.

5. Adathordozáshoz való jog

A Dekorella Shop felhasználója vagy ügyfele jogosult a rá vonatkozó, általa rendelkezésre bocsátott személyes adatait számítógéppel feldolgozható módon megkapni, és ezeket másik adatkezelőnek továbbítani. Az adathordozási szándékáról a felhasználó vagy ügyfél értesíti a Szolgáltatás üzemeltetőjét a weboldalon feltüntetett elérhetőségek valamelyikén, majd végrehajtja a Tárolt adatok lekérdezése fejezetben leírtakat az adatok lekérdezése érdekében.

6. Tiltakozához való jog

A Dekorella Shop felhasználója vagy ügyfele bármikor tiltakozhat a jogos érdekből történő személyes adatkezelés ellen. Amennyiben más, elsőbbséget élvező vagy kötelező érvényű jogos indokkal vagy más jogának védelmével nem ellenkezik, az adatok kezelését megszüntetjük, melyről a kérelmezőt tájékoztatjuk.

XI. Panaszkezelés

A felhasználók és ügyfelek személyes adatait a Szolgáltató kiemelt gondossággal kezeli. Amennyiben az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban vagy azok védelme érdekében kifogást talál, a feltüntetett elérhetőségek valamelyikén közölheti azt.

Személyes adattokkal kapcsolatos panasszal, kérdéssel a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz lehet fordulni (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C., levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., email: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: http://www.naih.hu).

Az adatkezelésben történtő esetleges jogsértésekre, az érintett polgári peres eljárásban kérhet jogérvényesítést. A per az érintett lakóhelye vagy telephelye szerinti illetékes törvényszéknél megindítható, melyek elérhetősége a következő címen található: http://birosag.hu/torvenyszekek.

XII. Biztonsági intézkedések

A Dekorella Shop üzemeltetője biztosítja a személyes adatokat védelmét a jogosulatlan hozzáférés ellen, továbbá a téves nyilvánosságra hozatal ellen és a jogosulatlan megváltoztatás ellen. A weboldalt kiszolgáló szervereken a biztonsági frissítések a megjelenést követően telepítésre kerülnek az operációs rendszerben, az adatbázisban és az egyéb alapszoftverekben. A weboldallal való minden kommunikációt a felhasználó vagy ügyfél számítógépe és a szerverek között biztonságos SSL tanúsítvány titkosít, melyet a Comodo hitelesítés szolgáltató ad ki.

Az üzemeltetést végző számítógépeket az ESET Internet Security védi és azokra jelszóval vagy biometrikus hitelesítéssel lehet belépni.

XIII. Döntéshozatali módok

A Dekorella Shop az adatkezeléssel kapcsolatos eljárásokban jelenleg nem alkalmaz automatizált döntéshozatali módot. Az eljárások feldolgozása manuálisan történik, egyes esetekben, pl. az adatok lekérdezésében felhasználó vagy ügyfél által végzett rész eljárásokkal (ld. részletesen az Adatok lekérdezése fejezetben).

XIV. Az adatkezelések jogi háttere

A Dekorella Shop felhasználói és ügyfelei adatainak kezelésekor az alábbi törvények és rendelkezések szerint járunk el:

• 2001. évi CVIII. törvény 4. §. 2014. január 1.-i módosítása a tárhely szolgáltatókról
• 2003. évi C. „az elektronikus hírközlésről” szóló törvény 2011. augusztus 3-tól hatályos módosítása (cookie kezelés)
• 2011. évi CXII. „az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról”
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet „a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól”
• az Európai Parlement és Tanács (EU) 2016/679. rendelet 6. cikk (1). a) (kapcsolati űrlapon történő hozzászólásFacebook oldal kommentek, látogatottsági statisztika készítés, üzleti kapcsolatok)
• az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelet 6. cikk (1). c) (számlázással kapcsolatos adatkezelés)
• az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv. 78. § (3). (bizonylatok megőrzési határideje)
• az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169. § e) (számla kötelező elemei)

XV. Egyéb rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató 2018. május 25.-én lép hatályba. A módosítás jogát fenntartjuk, erről minden érintett értesítést kap.