A vásárlás menete
Az alábbi folyamat mutatja be a Dekorella Shop-on a termék(ek) megvásárlásának lépéseit. A Dekorella webáruházban történő vásárlás regisztrációhoz kötött, melyet az első vásárlás során kell megtenned. A regisztráció a megrendelés követésére és további vásárlásaid megkönnyítésére szolgál.
Az áruk kiválasztása
Kérjük, gondosan tanulmányozd a megvásárolni szándékozott termék fotóját, és olvasd el a leírást is az áru paramétereiről, jellemző tulajdonságairól. A termékképek a valós termékeket ábrázolják, színük megbízhatóan állandó, de a színárnyalat a képernyő beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a valóságtól. A termék mellett olvasható ár a bruttó (ÁFÁ-val növelt) eladási ár forintban kifejezve. Ha a döntéshez nem találsz elég információt, keresd vevőszolgálatunkat e-mailben vagy telefonon, hogy segíthessünk.
Add meg a kívánt darabszámot és helyezd a kiválasztott terméket a Kosárba teszem gombra kattintva kosaradba. Ha nem adsz meg külön mennyiséget, automatikusan 1 db kerül bele.
A bevásárlókosárba tett termékeken illetve darabszámukon később még tudsz módosítani, hiszen ezzel csak kosaradba tetted az árut, de még nem vetted meg. A kosárba tett termékeket a jobb oldali oldalsávban folyamatosan figyelemmel kísérheted.
Ha kosaradba került a termék, folytathatod a vásárlást egy másik áru megnézésével, kosárba tételével, vagy ki is fizetheted a választott termékeket.
Kosáron belüli műveletek
A Kosaram gombra kattintva a bevásárlókosarad tartalmát tekintheted meg, módosíthatsz a kosárban lévő termékek darabszámán. Ha mégsem kívánod megvásárolni a terméket, törölheted a kosaradból, vagy folytathatod a vásárlást. Törölni a kis termékképek elött lévő x jellel tudsz. A módosítást követően mindig kattints a Kosár frissítése gombra a kosár aktualizálásához.
Ha van kedvezményes kupon kódod, itt érvényesítheted.
A Tovább a fizetéshez gomb megnyomásával a vásárlást megerősítő képernyőhöz jutsz.
- Ha korábban már vásároltál itt a Dekorella Shop oldalon, a regisztrációkor megadott email címed és jelszavad beírásával lépj be személyes profilodba. Ekkor a rendszer automatikusan kitölti a korábban rögzített számlázási és szállítási címed, melyet azonban bármikor módosíthatsz.
- Ha most vásárolsz először a Dekorella Shop oldalon, – mivel a vásárlás regisztrációhoz kötött – most kell regisztrálnod. Add meg email címed, válassz egy biztonságos jelszót és töltsd ki a számlázási és szállítási cím mezőket.
Ha ez megtörtént, még egyszer tekintsd át kosarad aktuális tartalmát, és válaszd ki a számodra legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot (személyes átvétel esetén készpénzzel, FOXPOST-nál banki átutalással, futárral történő szállítás esetén banki átutalással vagy utánvéttel fizethetsz).
Fizetési módok
A termék mellett olvasható ár a bruttó (áfával növelt) eladási ár (illetve az összesítő listán a termék egységára), forintban kifejezve. Ezek nem tartalmazzák a csomagolás és szállítás költségeit, ezekről a Szállítási feltételek menüpontban olvashatsz bővebben. A vásárlás végösszege minden esetben a vásárolt termék(ek) és a szállítási valamint csomagolási költség összege.
A termékre és a kézbesítési díjra vonatkozó ajánlati kötöttség (árgarancia) csak a termék megrendelését követően lép hatályba és a megrendelt termék kikézbesítéséig tart. Utánrendelésre az ajánlati kötöttség nem vonatkozik.
A vásárlás végösszegének kiegyenlítése történhet készpénzben (csak személyes átvétel esetén), átutalással és bankszámlánkra K&H bankfiókban történő készpénzes befizetéssel vagy bizonyos szállítási módok választása esetén utánvéttel is. Utalás, készpénz befizetés választása esetén a vételár teljes összegének számlánkra történő beérkezését követően állítjuk össze és indítjuk útnak a megjelölt címre a csomagod.
A banki átutalás adatai:
Név: Szakács Tamás EV
Számlaszám: 10401945-50526576-71821014
Bank neve: K&H Bank Zrt.
Kérjük, hogy a beazonosíthatóság érdekében a közlemény rovatba írd be a neved és a megrendelés számát!
Szállítási feltételek
Szállítás módja
Kétféle szállítási mód szerepel kínálatunkban.
FOXPOST-os szállítás esetén egy listából kiválasztható csomagautomatába kérheted a rendelésed. Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, a Foxpost SMS-ben küld értesítést. Az üzenetben elküldött egyedi, csak általad ismert kóddal nyithatod ki az automata megfelelő ajtaját. Fontos: őrizd meg a kapott SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot. Látogass el az automatához, add meg a kódodat és nyisd ki a rekeszedet, a csomagod ott fog várni.
A FOXPOST – tal történő szállítás összege fix összeg, bruttó 690Ft csomagonként, mely magába foglalja a csomag szállítását a megjelölt automatához, értesítést az átvehetőségről és a csomagolás költségét is.
A FOXPOST-tal történő szállítás esetén nincs lehetőség az utánvétre.
Szerződött futár cégünk a DPD az átadást követően két napon belül házhoz szállítja megrendelt termékeidet. A csomag feladásáról email értesítést kapsz, a következő napon, a kézbesítés napján pedig a futár ismét emailt küld a csomag érkezésének várható idejéről 1 órás intervallumot megjelölve. A DPD-vel történő szállítás összege bruttó 990Ft, mely a csomagolás és a szállítás költségét foglalja magában.
Ha a DPD-vel történő szállítást választod, a fizetési módnál az átutalás és a számlánkra történő készpénz befizetés mellett az utánvétet is választhatod, ennek költsége bruttó 200Ft.
A szállításra megállapított vállalási díjak és feltételek a vásárlás folyamán, még a fizetés előtt egyértelműen megjelennek.
A kiszállítás során törekszünk a biztonságos, sérülésmentes szállíttatásra, melynek költségét igyekszünk alacsonyan tartani. A rendelt termékek méretétől és súlyától függően légpárnás borítékban vagy dobozban feladva, gondosan csomagolva küldjük áruinkat.
Bizonyos időszakokban (ezeket a honlapon egyértelműen jelezzük) lehetőséget biztosítunk arra, hogy az előzetesen megrendelt termékeket személyesen vedd át. Az átvételhez minden esetben személyes egyeztetés szükséges az info@dekorellashop.hu címen vagy telefonon a 06209980448-as számon. Az átvétel helyszíne: Kistarcsa, Bellus József utca 20. A személyes átvétel díja 0Ft.
Szállítási határidő
Webshopunkban kizárólag raktáron lévő termékek vásárolhatóak, melyeket a vételár bankszámlánkra történő beérkezését követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb 3 munkanapon belül postára adunk.
Minden esetben a te érdekeidet tartjuk a legfontosabbnak, így a megrendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Véleményed, észrevételed, esetleges panaszod kérjük, írd meg e-mailben, hogy ezek segítségével is emelhessük szolgáltatásunk színvonalát (info@dekorellashop.hu).
Megrendelés
Rendelés véglegesítése
Miután kiválasztottad a fizetési és szállítási módot, valamint elfogadtad a vásárlási és szállítási feltételeket, a Megrendelés gombra kattintva véglegesítheted rendelésed.
Figyelem, 2014.03.15-óta minden megrendelés fizetési kötelezettséggel jár!
Az utolsó képernyő rendelésed részleteit mutatja, illetve a szükséges adatokat a vételár kifizetéséhez. A teljes összeg jelzett bankszámlára való beérkezésekor kezdjük meg a szállítást, ettől eltérni csak az utánvétes fizetési mód választása esetén tudunk. (Az utaláshoz szükséges adatok szerepelni fognak a megrendelés sikeres rögzítését jelző email-ben is.)
A megrendelés visszaigazolása
A vásárlási szerződés írásban kötöttnek minősül, magyar nyelvű és akkor jön létre, amikor a Dekorella Shop visszaigazolta a megrendelésedet. A visszaigazolás 24 órán belül megtörténik és szerepelnek a banki átutalás adatai, a megrendelt termék(ek) megnevezése, mennyisége, ára, ÁFA-tartalma és a számla végösszege, a számlázási és szállítási cím, valamint a rendelés száma, amire hivatkozva bármikor informálódhatsz a megrendelés státuszáról online ügyfélszolgálatunkon.
Minden vásárlási szerződést adatbázisba iktatunk, mely azonosítást követően az adott ügyfél profil oldalán 5 évig automatikusan visszakereshető.
Megrendelt, visszaigazolt, de a rendeléstől számított 5 munkanapon belül számlánkra be nem érkezett összegű rendeléseket sikertelen rendelés státuszra állítjuk, a termékeket felszabadítjuk más vásárlók számára.
Elállási jog gyakorlása
A megrendelő a termék átvételét követően a vásárlástól minden indoklás nélkül elállhat. Az elállási határidő 14 nap, ami a termék átvételekor kezdődik. A vevőnek ezt a szándékát írásban kell bejelentenie, amit 14 napon belül tehet meg.
Ilyen esetben a terméket hiánytalanul, sértetlen állapotában a vásárlást igazoló számlával együtt a megadott határidőn belül vissza kell szolgáltatnia. A visszaszállítás során a kárveszély a vevőt terheli, ezért javasoljuk a termék biztonságos csomagolását, amire legcélszerűbb az eredeti csomagolás.
Elállás esetén webáruházunk haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszafizeti a termék árát. Ennek módját minden esetben a vásárlóval előre egyezteti.
Figyelem! A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült összes költséget. Utánvéttel, portóval feladott küldeményeket webáruházunknak nem áll módjában átvenni. A szállítási költség megtérítését a megrendelő nem követelheti. A webáruháznak joga van bevizsgálni a visszaküldött terméket, és ennek alapján követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő valamennyi kárának megtérítését.
A 14 nap elteltével már nincs lehetőség a szerződéstől való elállási szándék bejelentésére.
Az elállási jog gyakorlása során a megrendelő jóhiszeműen köteles eljárni, az elállási jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen jog gyakorlása a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek értelmében megrendelő részéről nem vezethet a joggal való visszaéléshez.
Amennyiben utánvétes fizetési mód esetén esetén a megrendelő a megrendelt termékeket bármely okból nem veszi át, köteles a Dekorella Shop ezzel kapcsolatban felmerült kárát, nevezetesen a szállítás és csomagolás költségeit megtéríteni.
Szavatosság
Kínálatunkban kizárólag magas minőségű termékek szerepelnek, ennek ellenére előfordulhat, hogy a vevő minőségi kifogással kíván élni. A Dekorella Shop mint eladó felelősséget vállal, hogy eladáskor hibátlan terméket adott át a vevőnek, tehát nincs olyan rejtett hibája, ami csak később fog kiderülni.
Kérjük, hogy őrizd meg a vásárlási bizonylatot, mert szavatosság igényedet csak e dokumentumokkal együtt érvényesítheted.
A jótállási és szavatossági jogosultságokat, a minőségi kifogások intézését a Polgári Törvénykönyv, a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendelet, továbbá a 49/2003 (VII.30) GKM-rendeletek szabályozzák, mely jogszabályokhoz mint eladó maximálisan igazodunk.
A felelősség kizárása
Webáruházunk nem tud felelősséget vállalni – többek mellett – a hálózati üzemzavarokból, a weboldal használatából, a hackerek támadásaiból, az adatok idegenek által történő vagy utólagos megváltoztatásából, az információ továbbítás késedelméből adódó esetleges károkért.
Ugyancsak nem tudunk felelősséget vállalni egyéb, technikai jellegű hibaforrások okozta esetleges károkért (szoftver- és hardverhibák, vírusok, vonalhibák stb. és komolyabb káresemények, például környezeti katasztrófák következményei).
Az értékesítési tapasztalatok gyarapodása, az árukínálat bővülése, a jogszabályi környezet esetleges változásai indokolttá tehetik az üzletszabályzatunk egyoldalúan történő megváltoztatását.
Minden módosítás a közzététel napjától érvényes és hatályos.
Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
Szerződési feltételek elfogadása
A vásárlási és szállítási feltételek elfogadásával kijelented, hogy a Dekorella Shop üzletszabályzatát elolvastad és megértetted. Tudomásul veszed, hogy a regisztrációs adatok elküldésével, valamint a megrendelés feladásával elfogadod az itt megjelenített üzletszabályzat összes írásos feltételét.
2017. január 22.
